【判断题】【消耗次数：1】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中，不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
随机题目
【单选题】
下列关于钢材中含碳量说法有错误的一项是（ ）。
①
含碳量过高还会增加钢的冷脆性和时效敏感性，降低抗腐蚀性和可焊性
②
钢材随含碳量的越高，强度和硬度越高
③
一定范围内，钢材随含碳量的增加，塑性和韧性相应降低
④
当含量超过1%时，钢材的极限强度开始下降
【单选题】
下列关于粉煤灰砌块说法有误的一项是（ ）。
①
粉煤灰砌块是以粉煤灰、石灰、石膏和骨料（煤渣、硬矿渣等）为原料制成的
②
粉煤灰砌块不宜用于有酸性侵蚀介质侵蚀的、密封性要求高的及受较大振动影响的建筑物
③
粉煤灰砌块是原料按照一定比例加水搅拌、振动成型，再经蒸汽养护而制成的密实块体
④
粉煤灰砌块宜用于经常处于高温的承重墙
【单选题】
泛霜也称起霜，是指（ ）。
①
砖在使用过程中的盐析现象
②
砖坯中夹杂有石灰石，砖吸水后，由于石灰逐渐熟化而膨胀产生的爆裂现象
③
砖在使用过程中的老化现象
④
砖在烧制过程中，重量损失的现象