【单选题】【消耗次数：1】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
参考答案：
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相关题目
【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中，不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
随机题目
【单选题】
保护自然保护区具有许多功能，其中不包括（）。
①
提供生态系统的天然“本底”
②
是动植物和微生物物种及其群体的天然贮存库
③
经济发展
④
有助于保护环境，保持生态平衡
【多选题】
国际环境法的基本原则包括（）。
①
可持续发展原则
②
国家环境主权及不损害国外环境责权原则
③
共同但有区别的责任原则
④
国际环境合作原则
⑤
损害预防及风险预防原则
【多选题】
有关生态环境与自然资源的关系，下列说法正确的是（）。
①
很多自然资源具有两重性，既是自然资源，又是自然环境要素
②
自然资源与生态资源基本等同，包括生物资源与非生物资源两大类
③
生态环境所包括的要素范围大于自然资源
④
自然资源所包括的要素范围大于生态环境
⑤
自然资源，是指在一定经济和技术条件下自然界中可以被人类利用的物质和能量
【多选题】
防治污染33211重点工程指的是环境污染重点防治（）。
①
三条污染严重的河流（辽河、海河、淮河）
②
三个污染严重的湖泊（太湖、巢湖、滇池）
③
两个大气污染严重的控制区（酸雨控制区和二氧化硫控制区）
④
一个重点城市（北京市）
⑤
一个海域（渤海）
【单选题】
环境法的目标一元论指的是（ ）。
①
协调人与环境的关系，保护和改善环境
②
基础的直接的目标，即协调人与环境的关系，保护和改善环境；最终的发展目标，保护人群健康或保障经济社会的可持续发展
③
基础的直接的目标，即协调人与环境的关系，保护和改善环境，最终的发展目标，又包括两个方面：保护人群健康以及保障经济社会的可持续发展
④
最终的发展目标，又包括两个方面：保护人群健康以及保障经济社会的可持续发展