【单选题】【消耗次数：1】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
参考答案：
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中，不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
随机题目
【判断题】
在社会建设上，人民生活全方位改善，社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平大幅度提升，发展了人民安居乐业、社会安定有序的良好局面，续写了社会长期稳定奇迹。（）
①
正确
②
错误
【判断题】
绿水青山就是金山银山，阐述了经济发展和生态保护的关系，揭示了保护生态环境就是保护生产力、改善生态环境就是发展生产力的道理，指明了实现发展和保护协同共生的新路径。
①
正确
②
错误
【单选题】
进入新发展阶段、实现中华民族伟大复兴正处在关键时期、我国经济社会发展非常关键的五年是（）。
①
A.“十一五”时期
②
B.“十二五”时期
③
C.“十三五”时期
④
D.“十四五”时期
【单选题】
在庆祝中国共产党成立100周年大会上，习近平总书记发表重要讲话，首次提出“坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民”的伟大建党精神，并号召全党永远把伟大建党精神继承下去，赓续红色血脉。伟大建党精神()。
①
A.是凝聚中国共产党引领民族复兴的精神火炬
②
B.传播正确的价值观，为民族振兴提供物质力量
③
C.是决定当代中国前进方向的社会主义先进文化
④
D.把握了感性认识上升为理性认识的具体化途径