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【单选题】【消耗次数:1】
客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
①
行李员
②
保安部
③
问讯处
④
商务中心
参考答案:
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相关题目
【单选题】
某大酒店经理发现,客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的女工,不仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是()
①
客房部员工不能胜任工作
②
在客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿的奖金比较少
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【单选题】
某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:
①
客房部员工不能胜任工作
②
客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿出奖金比较少
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【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
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【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
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【判断题】
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①
正确
②
错误
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【判断题】
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①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【单选题】
需要转交的物品,须由___________员工转交给客人。
①
前厅部
②
客房部
③
财务部
④
餐饮部
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随机题目
【单选题】
1915年,()在云南率先举起反袁护国的旗帜,发动护国战争
①
黄兴
②
段祺瑞
③
蔡锷
④
孙中山
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【单选题】
中国历史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的法典是()
①
《钦定宪法大纲》
②
《中华民国临时约法》
③
《中华民国约法》
④
《试训政纲领》
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【单选题】
德国元帅瓦德西说:“无论欧、美、日本各国,皆无此脑力与兵力,可以统治此天下生灵四分之一,故瓜分一事,实为下策。”这表明()。
①
帝国主义已放弃灭亡中国的图谋
②
帝国主义之间相互勾结
③
帝国主义之间的矛盾
④
帝国主义瓜分中国图谋的破产
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【单选题】
南京临时政府的局限性表现为()
①
承认清政府与列强所订的一切不平等条约和一切外债有效
②
没有提出任何可以满足农民土地要求的政策和措施
③
维护封建土地制度以及官僚、地主所占有的土地财产
④
主体是资产阶级革命派
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【单选题】
“共产党现时最主要的任务是有系统地有计划地尽可能在广大区域中准备农民总暴动……工人阶级应时刻领导并参加武装暴动。”上述中国共产党“八七”会议决议表明()
①
中国共产党的工作重心由城市转入农村
②
中国共产党正式确立了工人阶级的领导地位
③
中国共产党确定了武装反抗国民党的方针
④
中国共产党的思想理论基础发生了根本变化
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【多选题】
毛泽东提出的两个“务必”的思想是指()
①
务必继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风
②
务必继续地保持同人民群众血肉联系的作风
③
务必继续地保持批评与自我批评的作风
④
务必继续地保持艰苦奋斗的作风
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【多选题】
1947年3月,国民党军队重点进攻的解放区是()
①
山东
②
中原
③
晋冀鲁豫
④
陕北
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【多选题】
太平天国后期支撑革命危局的重要将领有()
①
李秀成
②
韦昌辉
③
石达开
④
陈玉成
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【多选题】
毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中认为矛盾是普遍存在的。在社会主义社会中,基本的矛盾是()
①
人民日益增长的物质文化生活的需要同落后的社会生产力之间的矛盾
②
无产阶级同资产阶级之间的矛盾
③
生产力和生产关系之间的矛盾
④
上层建筑和经济基础之间的矛盾
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【多选题】
参加1945年重庆谈判的中共代表有()
①
毛泽东
②
周恩来
③
王若飞
④
张闻天
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