客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 行李员

② 保安部

③ 问讯处

④ 商务中心

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】某大酒店经理发现，客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的女工，不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是（）

① 客房部员工不能胜任工作

② 在客房部工作经常需要加班

③ 客房部员工没有受到激励

④ 在客房部工作拿的奖金比较少

查看完整题目与答案

【单选题】某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：

① 客房部员工不能胜任工作

② 客房部工作经常需要加班

③ 客房部员工没有受到激励

④ 在客房部工作拿出奖金比较少

查看完整题目与答案

【判断题】当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

查看完整题目与答案

【判断题】如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】前厅部最主要的任务是销售客房

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】需要转交的物品，须由___________员工转交给客人。

① 前厅部

② 客房部

③ 财务部

④ 餐饮部

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】 STP营销策略中的“T”表示的是（）。

① 劣势

② 市场定位

③ 市场细分

④ 目标市场

查看完整题目与答案

【单选题】密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（　）

① 市场渗透

② 市场开发

③ 产品开发

④ 多元化经营

查看完整题目与答案

【单选题】强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。

① 生产

② 产品

③ 推销

④ 社会营销

查看完整题目与答案

【单选题】企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（　）

① 批发销售

② 间接销售

③ 直接销售

④ 寄售

查看完整题目与答案

【单选题】公共宣传的目标是()。

① 出售商品

② 盈利

③ 树立企业良好的形象

④ 占领市场

查看完整题目与答案

【单选题】市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

查看完整题目与答案

【单选题】以防御为核心的竞争策略是（）。

① 市场跟随者

② 市场挑战者

③ 市场领先者

④ 市场补缺者

查看完整题目与答案

【单选题】密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）

① 市场渗透

② 市场开发

③ 产品开发

④ 多元化经营

查看完整题目与答案

【单选题】购买决策过程为（　）。

① 收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策

② 收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策

③ 认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后决策

④ 认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择

查看完整题目与答案

【单选题】某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）

① 社会市场营销观念

② 市场营销观念

③ 生态营销观念

④ 推销观念

查看完整题目与答案