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【判断题】【消耗次数:1】
有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
工序质量是保证产品质量的最基本环节,产品质量是工序质量的综合反映。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①
正确
②
错误
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【判断题】
工作质量决定产品质量。
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据产品质量法,以下说法正确的是()。
①
产品责任的诉讼时效为1年
②
因产品缺陷造成损害的损害请求权,自该缺陷产品最初使用之日满10年丧失。
③
产品只要在明示的安全使用期内造成损害,生产者和销售者都应承担产品责任
④
因产品缺陷造成的损害赔偿请求权,自该缺陷产品交付最初消费者之日起满20年丧失。
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【多选题】
客户满意度衡量的指标有()
①
对产品的美誉度
②
对品牌的知名度
③
消费后的回头率低
④
消费后的投诉率
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【单选题】
工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①
A健康与医疗满意度
②
B信仰与价值召唤满意度
③
C未来发展满意度
④
D子女教育满意度
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【单选题】
( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①
质量
②
服务
③
标准
④
指标体系
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【判断题】
质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①
正确
②
错误
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【单选题】
投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①
使用日期
②
售后三包日期长短
③
售后客服
④
产品三包
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随机题目
【单选题】
酮康唑的作用特点中错误的是
①
广谱抗真菌
②
口服易吸收
③
不易透过血脑屏障
④
可用于多种浅表皮肤粘膜念珠菌病
⑤
与抗酸药合用可促进吸收
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【单选题】
药物与特异性受体结合后,可能激动受体,也可能阻断受体,这取决于
①
药物的作用强度
②
药物的剂量大小
③
药物的脂/水分配系数
④
药物是否具有亲和力
⑤
药物是否有效应力(内在活性)
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【单选题】
静注硫喷妥钠后迅速苏醒是因为
①
局部器官血流量
②
血脑屏障
③
药物体内的再分布
④
碱化尿液
⑤
胎盘屏障
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【单选题】
氨基糖苷类抗生素消除的主要途径是:
①
经肾小管主动分泌
②
在肝内氧化
③
在肠内乙酰化
④
以原形经肾小球滤过排出
⑤
与葡萄糖醛酚结合后,由肾排泄
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【单选题】
下列关于药物作用机制的描述中不正确的是
①
改变细胞周围环境的理化性质
②
参与或干扰细胞物质代谢过程
③
对某些酶有抑制或促进作用
④
影响细胞膜的通透性或促进、抑制递质的释放
⑤
以上都不对
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【单选题】
苯二氮卓药物急性中毒的特效解毒药物是
①
尼可刹米
②
洛贝林
③
氟马西尼
④
贝美格
⑤
纳洛酮
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【单选题】
年龄对药物作用的影响描述错误的是
①
新生儿体内对药物代谢和肾脏排泄不全,故药物作用持久
②
老年机体中脂肪比例较大,药物分布容积会发生改变
③
老年人药物作用靶点会发生相应改变
④
新生儿体内对药物代谢和肾脏排泄不全,故作用维持短暂
⑤
氯霉素引起灰婴综合征是因其肝脏功能发育不全有关
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【单选题】
治疗窦性心动过缓的首选药是
①
阿托品
②
肾上腺素
③
异丙肾上腺素
④
去甲肾上腺素
⑤
多巴胺
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【单选题】
下列对抗高血压药物的描述错误的是
①
可乐定适用于伴消化性溃疡的高血压
②
氢氯噻嗪不宜用于伴痛风的高血压
③
氯沙坦通过抑制ACE而产生降压作用
④
哌唑嗪选择性阻断α1受体而产生降压作用
⑤
硝普钠降压作用快而强可用于高血压危象
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【单选题】
作用于S期的抗恶性肿瘤药错误的是
①
巯嘌呤
②
甲氨蝶呤
③
阿糖胞苷
④
氟尿嘧啶
⑤
放线菌素D
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