【判断题】【消耗次数:1】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
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【单选题】 在引领的时候,接待人员应该走在客人的左前方。
① 
②  ×
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【判断题】 当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在接待客人时,只要做到热情便可。
①  正确
②  错误
【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
【判断题】 英、美等西方客人交谈时,他们喜欢相距较远,而拉丁美洲客人喜欢近距离
①  正确
②  错误
【判断题】 服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①  正确
②  错误
【单选题】 客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①  客人先进
②  我们先进
③  同时进门
④  互不相让
【判断题】 如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①  正确
②  错误
【单选题】 引领客人进入会议室,开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时,请客人先进会议室,接待人员后进入。
① 
②  ×
随机题目
【单选题】 中国特色社会主义规定了中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的根本性质和方向。其中,()是行动指南。
①  A.中国特色社会主义道路
②  B.中国特色社会主义理论体系
③  C.中国特色社会主义制度
④  D.中国特色社会主义文化
【单选题】 中国特色社会主义事业的坚强领导核心是( )。
①  A.共产党
②  B.马克思主义
③  C.列宁思想
④  D.全国人民代表大会
【单选题】 《习近平谈治国理政》第三卷的主题是()。
①  A.坚持和发展中国特色社会主义
②  B.坚持和加强党的全面领导
③  C.坚持以人民为中心
④  D.推进党的自我革命
【单选题】 在此次抗击疫情的过程中,欧美国家的措施、政策和认识在一定程度上代表着执政者的立场,其体现的特点不包括()。
①  A.人权价值观的无私性
②  B.西式自由观念的反动性
③  C.人权价值观的虚伪性
④  D.“三权分立”法治模式的荒唐性
【单选题】 《中国共产党问责条例》自()起施行。
①  A.2016年7月8日
②  B.2016年10月1日
③  C.2016年12月8日
④  D.2017年1月1日
【判断题】 《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》提出,要健全以国家发展规划为战略导向,以财政政策和货币政策为主要手段,就业、产业、投资、消费、区域等政策协同发力的宏观调控制度体系。
①  正确
②  错误
【判断题】 《中国共产党问责条例》的制定和颁布实施是用制度的形式把习近平新时代中国特色社会主义思想中关于问责的思想固化下来,作为问责工作的基本遵循。
①  正确
②  错误
【判断题】 2020年国务院政府工作报告指出,扩大失业保险保障范围,将参保不足1年的农民工等失业人员都纳入常住地保障。
①  正确
②  错误
【判断题】 中共重庆市委五届八次全会上指出,建设成渝地区双城经济圈,最根本的是集中精力办好自己的事情,最关键的是同心合力办好合作的事情。
①  正确
②  错误
【判断题】 习近平总书记在2018年中央经济工作会议上指出,我国发展仍处于并将长期处于重要战略机遇期。世界面临百年未有之大变局,变局中危和机同生并存,这给中华民族伟大复兴带来重大机遇。
①  正确
②  错误