引领客人时，应走在客人的前方，距离两三步远。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】在引领的时候，接待人员应该走在客人的左前方。

① √

② ×

查看完整题目与答案

【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

查看完整题目与答案

【判断题】当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。( )

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】在接待客人时，只要做到热情便可。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】英、美等西方客人交谈时，他们喜欢相距较远，而拉丁美洲客人喜欢近距离

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

① 客人先进

② 我们先进

③ 同时进门

④ 互不相让

查看完整题目与答案

【判断题】如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】引领客人进入会议室，开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时，请客人先进会议室，接待人员后进入。

① √

② ×

查看完整题目与答案

随机题目

【简答题】 [填空1]是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。

查看完整题目与答案

【判断题】生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】流程设计中需要考虑的几个重要问题（）

① 资本集约度

② 资源柔性

③ 顾客参与

④ 资金预算

查看完整题目与答案

【多选题】作业排序问题分为。

① 劳动力作业排序

② 生产作业排序

③ 时间作业排序

④ 产品作业排序

查看完整题目与答案

【多选题】按产品对象专业化原则组建的生产单位，其最大优点是（）

① 运输路线短

② 简化管理

③ 适应生产不同产品强

④ 生产效率高

查看完整题目与答案

【多选题】常用制定进度计划的方法有（）

① 关键日期表

② 甘特图

③ 关键路线法（CPM）

④ 计划评审技术（PERT）

查看完整题目与答案

【多选题】 MRP的关键要素有（）。

① 订购计划

② MPS

③ 物料清单

④ 库存记录

查看完整题目与答案

【多选题】研究与开发包括

① 基础研究

② 应用研究

③ 技术开发

④ 模仿创新

查看完整题目与答案

【多选题】合理组织生产的基本要求（）

① 生产的连续性

② 生产的比例性

③ 生产的均衡性

④ 生产的适应性

查看完整题目与答案

【多选题】按照产品的基本工艺特征分类，产品的生产类型分为（）

① 流程型

② 离散型

③ 大量生产

④ 单件小批生产

查看完整题目与答案