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【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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相关题目
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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随机题目
【单选题】
平面一般力系平衡时,力系的()
①
主矢和主矩均为零
②
合力为零
③
合力偶矩为零
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【单选题】
平面一般力系的平衡方程一般有()个。
①
1
②
2
③
3
④
4
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【单选题】
只限物体任何方向移动,不限制物体转动的支座称( )支座。
①
固定铰
②
可动铰
③
固定端
④
光滑面
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【单选题】
只限物体垂直于支承面方向的移动,不限制物体其它方向运动的支座称( )支座。
①
固定铰
②
可动铰
③
固定端
④
光滑面
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【判断题】
平面一般力系平衡的解析条件是所有各力在两个任选的坐标轴上的投影的代数和都等于零。
①
正确
②
错误
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【判断题】
平面一般力系的合力是主矢。
①
正确
②
错误
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【判断题】
平面汇交力系合力的投影一定大于分力在这个轴上的投影。
①
正确
②
错误
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【判断题】
平面一般力系可简化为一个合力。
①
正确
②
错误
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【单选题】
平面汇交力系平衡时,合力是()
①
R=0
②
R0
③
R0
④
不确定
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【单选题】
既限制物体任何方向运动,又限制物体转动的支座称( )支座。
①
固定铰
②
可动铰
③
固定端
④
光滑面
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