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【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
参考答案:
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相关题目
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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随机题目
【单选题】
扩展名为.mov的文件通常是一个( )
①
A)音频文件
②
B)视频文件
③
C)图片文件
④
D)文本文件
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【单选题】
下列选项中,属于主机范畴的是
①
光盘
②
中央处理器
③
U盘
④
打印机
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【单选题】
公开密钥密码体制”的含义是?
①
将所有密钥公开
②
将私有密钥公开,公开密钥保密
③
将公开密钥公开,私有密钥保密
④
两个密钥相同
⑤
其它选项都不对
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【单选题】
在Excel 的图表中,能反映出数据变化趋势的图表类型是_____。
①
柱形图
②
折线图
③
饼图
④
气泡图
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【单选题】
在Windows操作系统中,______键可以随时提供联机帮助。
①
ESC
②
F1
③
F5
④
ALT
⑤
F12
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【单选题】
低蛋白血症引起水肿的机制是
①
A、毛细血管内压升高
②
B、组织间液的胶体渗透压升高
③
C、血浆胶体渗透压降低
④
D、组织间液的流体静压下降
⑤
E、毛细血管壁通透性升高
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【单选题】
假性神经递质的毒性作用是
①
A、对抗乙酰胆碱
②
B、干扰去甲肾上腺素和多巴胺的功能
③
C、阻碍三羧酸循环
④
D、抑制糖酵解
⑤
E、引起碱中毒
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【单选题】
死亡是指
①
A、反射消失、呼吸停止、心跳停止
②
B、细胞死亡
③
C、意识永久消失
④
D、脑电波零电位
⑤
E、机体作为一个整体的功能永久性停止
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【单选题】
功能性分流是指
①
A、肺动-静脉短路开放
②
B、部分肺泡VA/Q增高
③
C、死腔气量增多
④
D、部分肺泡VA/Q降低
⑤
E、以上都不是
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【单选题】
下列哪项与心力衰竭时心肌舒张功能障碍有关
①
A、钙离子复位延缓
②
B、心肌细胞凋亡、坏死
③
C、胞外钙内流障碍
④
D、肌钙蛋白与Ca2+结合障碍
⑤
E、肌浆网Ca2+释放减少
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