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【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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相关题目
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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随机题目
【单选题】
抗体介导的超敏反应有:
①
Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ型超敏反应
②
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型超敏反应
③
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ型超敏反应
④
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ型超敏反应
⑤
Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
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【单选题】
T 细胞活化的第二信号是指
①
CD4与MHCII类分子间的相互作用
②
CD8与MHCI类分子间的相互作用
③
IL-l与相应受体间的相互作用
④
IL-2与相应受体间的相互作用
⑤
协同刺激分子与相应受体间的相互作用
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【单选题】
不属于免疫复合物病的是:
①
自身免疫性溶血性贫血
②
链球菌感染后肾小球肾炎
③
血清病
④
血管炎
⑤
Arthus反应
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【单选题】
下列哪项属于人工主动免疫?
①
注射丙种球蛋白预防麻疹
②
接种卡介苗预防结核
③
注射免疫核糖核酸治疗恶性肿瘤
④
静脉注射LAK细胞治疗肿瘤
⑤
骨髓移植治疗白血病
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【单选题】
下列哪项属于Ⅳ型超敏反应的机制?
①
过敏性休克
②
血清病
③
类风湿性关节炎
④
结核菌素皮肤试验阳性
⑤
系统性红斑狼疮
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【单选题】
下列对成熟红细胞的描述,错误的一项是
①
无核,无细胞器
②
无合成血红蛋白的功能
③
无核,有细胞器
④
细胞内充满血红蛋白
⑤
双凹圆盘状,具有可塑性
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【单选题】
肾素来自
①
入球微动脉管壁上的内皮细胞
②
球旁细胞
③
出球微动脉管壁上的特化的平滑肌细胞
④
球外系膜细胞
⑤
远曲小管上皮细胞
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【单选题】
以下称为弹性动脉的是
①
大动脉
②
中动脉
③
小动脉
④
微动脉
⑤
以上都不是
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【单选题】
假复层纤毛柱状上皮被覆于下列哪种器官的内表面
①
食管
②
子宫
③
气管
④
胆小管
⑤
胆囊
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【单选题】
中动脉中膜的主要成分是
①
胶原纤维
②
平滑肌纤维
③
弹性纤维
④
网状纤维
⑤
神经纤维
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