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【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
参考答案:
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相关题目
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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随机题目
【单选题】
6. The boy was ______ with joy.
①
beaming
②
bewildering
③
deducing
④
shrugging
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【单选题】
15. While I like the dress very much, I cant afford it. The word “while” means ______.
①
when
②
although
③
as long as
④
whereas
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【单选题】
You _____ her in her office last Friday, she’s been out of town for two weeks.
①
needn’t have seen
②
must have seen
③
might have seen
④
can’t have seen
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【判断题】
CBN数据库检索过程中,如在所有可检索的字段中查找,需要切换到快速检索。
①
正确
②
错误
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【判断题】
检索式:肝炎?疫苗可以检索出肝炎疫苗、肝炎病毒疫苗、肝炎灭活疫苗等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
位置运算符与截词算符的检索功能一样,都是限制检索词之间的位置关系,提高检准率。
①
正确
②
错误
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【判断题】
中国知网,SinoMed都可提供跨库检索功能。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
进行限定检索时,可以在检索前设定限定条件,也可以在检索后设置限定条件,但不可以根据需要随时修改限定条件。
①
正确
②
错误
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【判断题】
主题词规范化的目的是扩大检索范围。
①
正确
②
错误
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【多选题】
在检索框中输入manag*可以检索到()
①
managing
②
managed
③
manage
④
manager
⑤
management
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