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【单选题】【消耗次数：1】
关于危机，下列表述错误的是（ ）
① 危机是从企业的角度来定义的
② 危机在爆发之前征兆通常不明显
③ 危机大多是在很短的时间爆发的
④ 危机的成因往往很复杂
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【单选题】 关于危机，下列表述错误的是（ ）
①  危机是从企业的角度来定义的
②  危机在爆发之前征兆通常不明显
③  危机大多是在很短的时间爆发的
④  危机的成因往往很复杂
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①  正确
②  错误
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【判断题】 危机的爆发是不可避免的。
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。
①  渠道冲突
②  渠道危机
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④  渠道冲突预警
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【判断题】 最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。（　）
①  正确
②  错误
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【单选题】 公认的心理危机最佳干预时间在危机事件发生后（ ）
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【单选题】 资本主义经济危机爆发的根源是
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【判断题】 金融危机的爆发必然破坏金融安全，但是金融安全状态的打破并不意味着要爆发金融危机。
①  正确
②  错误
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【判断题】 从品牌危机的影响对象分析，品牌危机可以划分为组织内部型危机、竞合关系型危机、社会公众型危机等。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。
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【多选题】 健全应急管理体制，必须有强有力的应急管理组织体系作为保障，应急组织体系主要包括（ ）
①  A.领导机构
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【多选题】 应急管理咨询系统可分为（ ）
①  A.技术咨询系统
②  B.管理咨询系统
③  C.人力咨询系统
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【单选题】 以下哪一个不属于应急物资的储备方式？
①  A.食物储备
②  B.市场储备
③  C.个人储备
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【判断题】 记者与突发事件当事人交流时，对话中应避免使用遇难者的名字
①  正确
②  错误
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【判断题】 目前，我国根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围将突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较重大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）
①  正确
②  错误
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【多选题】 应急决策经常出现的错误包括（）
①  A.在没有了解事实真相是而做出的错误决策
②  B.个人独断专行 不听取他人意见
③  C.决策主体权限不明确，责任追究不严格
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【多选题】 对于受害人的沟通 我们三个方面的工作是必须要做的（）
①  A.及时问清责任事故的负责人是谁
②  B.第一时间派出得力工作人员进行安抚，通报事态的发展状况
③  C.对于受害人的沟通要有极大的耐心
④  D.对受害人进行必要的赔偿和抚恤
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【多选题】 如何对公众进行有效的沟通，具体要求如下（）
①  A.权威机构及时的发布消息，增加透明度
②  B.请专家对疑难问题进行解释
③  C.建立良好的沟通和对话的渠道
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【多选题】 沟通的基本原则包括（）
①  A.公开
②  B.诚实
③  C.及时
④  D.准时
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【多选题】 沟通工作有非常多的内涵，包括 ( )
①  A.对公众的沟通
②  B.对受害者的沟通
③  C.对突发事件单位的沟通
④  D.对媒体的沟通
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