在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【判断题】有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】如果企业所生产的产品的用户对售后服务要求较高，则一般以契约模式或投资模式为宜，以保证让用户满意。（　）

① 直接投资或出口模式

② 出口模式或契约模式

③ 契约模式或投资模式

④ 间接出口或许可证进入模式

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【判断题】需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】软件质量保证的措施不包括( )。

① 复审

② 测试

③ 计划

④ 程序正确性证明

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【判断题】对于附有质量保证条款的销售，企业应当评估该质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）

① 正确

② 错误

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【判断题】管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】涉及现金与银行存款相互划转的业务应编制的专用记账凭证有（）。

① 现金收款凭证

② 现金付款凭证

③ 银行存款收款凭证

④ 银行存款付款凭证

⑤ 转账凭证

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【单选题】外来原始凭证一般都是（）

① 一次凭证

② 累计凭证

③ 汇总原始凭证

④ 记账凭证

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【判断题】将记账凭证分为收款凭证、付款凭证、转账凭证的依据是凭证填制的手续和凭证的来源。

① 正确

② 错误

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【判断题】结账之前，如果发现账簿中所记文字或数字有过账笔误或计算错误，而记账凭证并没有错，可用划线更正法更正。

① 正确

② 错误

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【多选题】下列盘存账户中，通过设置和运用明细账可以提供数量和金额两种指标的有（）。

① “银行存款”账户

② “库存现金”账户

③ “原材料”账户类

④ “库存商品”账户

⑤ “应付账款”账户

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【多选题】下列各项中，可以采用三栏式明细账的有（）。

① 其他应收款

② 长期待摊费用

③ 应收账款

④ 短期借款

⑤ 原材料

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【多选题】下列各项中，属于原始凭证的有（）。

① 发出材料汇总表

② 汇总收款凭证

③ 购料合同

④ 限额领料单

⑤ 收料单

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【多选题】账簿按用途不同可分为（）。

① 序时账簿

② 分类账簿

③ 订本式账簿

④ 备查账簿

⑤ 活页式账簿

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【多选题】会计上允许使用的更正错误的方法有（）。

① 划线更正法

② 红字更正法

③ 补充登记法

④ 用涂改液修正

⑤ 刮擦挖补

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【单选题】下列属于反映利润形成情况的账户是（）

① “本年利润”账户

② “利润分配”账户

③ “制造费用”账户

④ “管理费用”账户

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