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【判断题】【消耗次数:1】
在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
有形产品,包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等;延伸产品,包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
质量保修是售后服务的意义所在。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户服务就是指售后服务。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
如果企业所生产的产品的用户对售后服务要求较高,则一般以契约模式或投资模式为宜,以保证让用户满意。( )
①
直接投资或出口模式
②
出口模式或契约模式
③
契约模式或投资模式
④
间接出口或许可证进入模式
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【判断题】
需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
软件质量保证的措施不包括( )。
①
复审
②
测试
③
计划
④
程序正确性证明
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【判断题】
对于附有质量保证条款的销售,企业应当评估该质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务。( )
①
对
②
错
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【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动()
①
正确
②
错误
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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随机题目
【简答题】
“长吉体”诗是以[填空]为模仿对象的诗歌。
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【多选题】
《长恨歌》的主题是。
①
讽喻说
②
爱情说
③
双重主题说
④
以上都有道理
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【多选题】
杜甫的“三别”包括。
①
《别董大》
②
《新婚别》
③
《垂老别》
④
《无家别》
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【简答题】
《全唐诗》开卷第一题为唐太宗的[填空]。
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【简答题】
2.?唐代[填空]诗最具刚健特色,所表现的将士们献身祖国的精神、军幕文人从戎赴边的意气,令人振奋。
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【单选题】
提出“骨法用笔”主张的人是?
①
顾恺之
②
谢赫
③
刘勰
④
宗炳
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【单选题】
《文心雕龙·神思》认为,如何促进文思、文辞的一致?
①
神与物游
②
博而能一
③
心境相得
④
感召无象
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【简答题】
李清照认为词和诗的本质区别在哪些?
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【多选题】
以下关于边塞诗的说法正确的有。
①
唐代最具有时代特点的一个诗歌流派
②
内容多以边塞风光、边塞战争、将士生活等为主
③
代表人物是高适、岑参
④
以上说法都不对
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【多选题】
下面哪些属于边塞诗人?
①
高适
②
王昌龄
③
岑参
④
柳宗元
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