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【判断题】【消耗次数：1】
在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
① 正确
② 错误
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相关题目
【判断题】 有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。（　　　）
①  正确
②  错误
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【单选题】 如果企业所生产的产品的用户对售后服务要求较高，则一般以契约模式或投资模式为宜，以保证让用户满意。（　）
①  直接投资或出口模式
②  出口模式或契约模式
③  契约模式或投资模式
④  间接出口或许可证进入模式
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【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 软件质量保证的措施不包括( )。
①  复审
②  测试
③  计划
④  程序正确性证明
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【判断题】 对于附有质量保证条款的销售，企业应当评估该质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务。（　　）
①  对
②  错
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【判断题】 质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 措施项目费采用的计价方法是【】
①  工料单价法
②  综合单价法
③  工料测量法
④  全费用单价法
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【单选题】 材料消耗指标的一种标准。
①  预算定额
②  概算定额
③  概算指标
④  预算指标
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【单选题】 一单层建筑物净高6.8m，顶棚粉刷搭设满堂脚手架，其增加层数为【】
①  1
②  2
③  3
④  4
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【判断题】 天棚面层在同一标高或不在同一标高，均为一级天棚。
①  正确
②  错误
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【单选题】 工程量清单的组成部分中，不可调整的清单是【】
①  其他项目清单
②  措施项目清单
③  零星工作项目表
④  分部分项工程量清单
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【单选题】 广告费应归于______。
①  其他直接费
②  现场管理费
③  现场经费
④  间接费
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【单选题】 实行建设项目法人负责制可以明确落实项目投资责任主体，对于新建项目，应当______。
①  先定项目后定项目法人
②  先定项目法人后定项目
③  项目与项目法人同时确定
④  根据项目特点灵活掌握
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【单选题】 确定机械台班定额消耗量时，首先应（）
①  确定正常的施工条件
②  确定机械正常生产率
③  确定机械工作时间的利用率
④  确定机械正常的生产效率
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【单选题】 在社会主义市场经济条件下，建筑产品的价格由（）决定。
①  市场
②  预算定额
③  招标文件
④  清单计价规范
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【多选题】 资本化率的影响因素包括（）
①  长期利率
②  租金的预期增长
③  与该租金有关的风险和不确定性
④  短期利率
⑤  房地产方面的税制
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