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“精诚所致、金石为开”体现了人际交往的( )。
平等原则
诚信原则
互助原则
宽容原则
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【单选题】 “精诚所致、金石为开”体现了人际交往的( )。
①  平等原则
②  诚信原则
③  互助原则
④  宽容原则
【单选题】 人与人之间的交往应该遵循平等、真诚、友爱、互助的原则。下列与人交往的心态中,正确体现了人际交往基本原则的是( )。
①  事不关己、高高挂起
②  诚实待人、宽容大度
③  自以为是、目中无人
④  心胸狭窄、斤斤计较
【单选题】 求同存异在人际交往中体现了什么原则
①  真诚
②  尊重
③  宽容
④  平等
【单选题】 ( )是人际交往的第一原则
①  平等原则
②  尊重原则
③  诚信原则
④  互利原则
【多选题】 人际交往的原则主要包括( )。
①  真诚与信任
②  平等与尊重
③  热情与坦率
④  宽容与互利
【判断题】 “一方有难,八方支援”是人际交往中友爱原则的体现
①  正确
②  错误
【多选题】 礼仪的原则有“尊重真诚”原则、“自律自爱”原则、“谦和宽容”原则、“适度从俗”原则、三“A”原则。其中三“A”原则指的是( )。
①  接受
②  重视
③  赞美
④  关爱
【多选题】 以下哪些原则体现了VMI策略的()
①  合作精神
②  使双方成本最小
③  目标一致性原则
④  连续改进原则
【单选题】 “己所不欲,勿施于人”体现了什么原则
①  真诚
②  尊重
③  平等
④  友善
【判断题】 无偿和诚信原则。()
①  正确
②  错误
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【多选题】 关系营销成本的核心内容包括( )。
①  货币成本
②  人力成本
③  时间成本
④  机会成本
⑤  盈利成本
【多选题】 在关系营销的预期分析中,具体预测方法有( )。
①  客户意图推算法
②  销售人员意见综合法
③  专家意见法
④  市场测试法
⑤  价值判断法
【单选题】 从单个情景的角度众多学者都认为,基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为( )。
①  价值竞争
②  客户价值
③  公司价值
④  使用价值
【单选题】 目前比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和( )。
①  利润流失计算法
②  成本流失计算法
③  客户流失计算法
④  人员流失计算法
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 20世纪80年代以来,理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的( )。
①  客户价值
②  公司价值
③  供应商价值
④  分销商价值
【单选题】 实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
①  设立高效的管理机构
②  建立高素质的员工队伍
③  制定严格的管理制度
④  构建统一的奖励制度
【判断题】 关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的、相互依存的买卖关系,并且只考虑眼前,不考虑长远。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 现代信息技术的发展为各种营销伙伴关系的建立、维护和发展提供了低成本、高效率的沟通工具,它满足了关系营销所必需的基本技术条件。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。( )
①  正确
②  错误