【判断题】【消耗次数：1】
信访工作历来是中国党政领导机构发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道。高度重视和认真处理来信来访是领导机关应尽的义务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ ）。
①
拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
②
对写信人的各项情况逐项登记
③
处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
④
对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
【判断题】
《党政机关公文处理工作条例》指出，党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。
【多选题】
下列属于县级以上人民政府信访工作机构履行的职责有：（ ）
①
受理、交办、转送信访人提出的信访事项。
②
承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。
③
研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。
④
对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
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