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【单选题】【消耗次数：1】
网络媒体的（）主要是指网民与国家管理者、网民与网络媒体以及网民之间的双向互动性。
① 交互性与及时性
② 隐匿性与外显性
③ 情绪化与非理性
④ 丰富性与多元性
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  高效性
③  单一性
④  可选择性
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①  活动性
②  可视性
③  规范化
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【判断题】 网络营销可以实现全程营销的互动性。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 既然是老顾客，那些不必要的“繁文缛节”就可以省去，没有必要进行寒暄，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①  以上选项全部正确
②  善于向顾客请求帮助
③  帮助顾客判断潜在的新顾客
④  让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤  向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
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【判断题】 对于销售人员来说，价格仅仅是一个对大多数顾客有吸引力的工具，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（ ）
①  已决定要购买某种商品的顾客
②  以上选项全部正确
③  随意浏览的顾客
④  有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客
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【单选题】 下列选项中属于销售成功自我激励20法的是（ ）
①  首先要有好感
②  以上选项全部正确
③  直面困难
④  加强排练
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【单选题】 一个真正优秀的销售人员必须有一个最基本的素质，那就是自我激励能力，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 采用搭讪与聊天接近法接近顾客时，应注意以下哪几个问题（ ）
①  选准时机
②  积极主动
③  以上选项全部正确
④  找准顾客
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【判断题】 消极提示法运用从消极到不愉快，乃至反面语言的提示方法，可以更有效地刺激顾客，对任何顾客均可适用，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些（ ）
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
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