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【单选题】【消耗次数:1】
( )指人们自愿接受他人的观点、信念、行为或新的信息,使自己的态度与所要形成的态度相接近。
①
同化阶段
②
宣传
③
广告
④
公共关系
参考答案:
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相关题目
【判断题】
根据凯尔曼的研究,态度的形成与改变过程中的同化阶段是指主体自愿接受他人或群体的观点、信念和行为规范,并努力与之相一致
①
正确
②
错误
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【判断题】
个人自愿地接受他人的观点和信念,并使自己的态度与他人的要求相近或相一致,这就是工具性服从。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
在品德形成的认同阶段,个体在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响,试图使自己在态度和行为上( )
①
与他人基本相同
②
与大家保持一致
③
被他人认可
④
与他人思想接近
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【单选题】
在品德形成的认同阶段,个体在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响,试图使自己在态度和行为上( )。
①
与他人基本相同
②
与大家保持一致
③
被他人认可
④
与他人思想接近
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【单选题】
( )指个体的内心已真正发生了变化,接受了新的观点、新的情感和新的打算,并将其纳入自己的价值体系之中,彻底形成新的态度。
①
同化阶段
②
内化阶段广告
③
公共关系
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【单选题】
根据凯尔曼的态度理论,态度形成包括服从、同化、内化3个阶段。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。
①
正确
②
错误
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【判断题】
公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
①
正确
②
错误
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【判断题】
公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。
①
对
②
错
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【判断题】
公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
企业利润贡献分析可以通过( )指标来衡量
①
积极性
②
经营能力
③
信誉
④
社会关系
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【单选题】
下列关于客户投诉的说法错误的是( )
①
客户不投诉说明客户并非一定满意
②
客户投诉说明产品可能有问题
③
客户投诉说明客户一定不满意
④
客户投诉并不都需要处理
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【单选题】
下列不是按投诉原因分类的是( )
①
产品质量投诉
②
服务投诉
③
价格投诉
④
严重投诉
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【多选题】
如何扫除客户投诉的障碍包括( )
①
鼓励客户投诉
②
引导客户投诉
③
方便客户投诉
④
以上均不正确
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【多选题】
客户投诉管理包括( )
①
投诉预防
②
投诉受理
③
投诉处理
④
投诉分析
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【多选题】
下列属于投诉处理的一般方法( )
①
倾听
②
表示道歉
③
仔细询问
④
解决问题
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【单选题】
办公自动化的简称是_____。
①
OZ
②
OA
③
IC
④
IT
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【单选题】
信息技术的全称是_____。
①
System Technology
②
Office Automation
③
Information Education
④
Information Technology
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【单选题】
办公自动化系统可分为三个层次,以下哪个不属于其中?
①
事务型OA系统
②
管理型OA系统
③
决策型OA系统
④
计划型OA系统
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【单选题】
以下是文字处理软件是_____。
①
Photoshop
②
Flash
③
Net meeting?
④
WPS
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