媒介产品和服务的需求根源于人们的（）需求

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【单选题】【消耗次数：1】

① 物质消费

② 社会交往

③ 生理健康

④ 精神文化

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【单选题】（）是指为了满足人们娱乐交友、物质消费、文化消费等需求而建立的网络服务点。

① 即时通讯平台

② 微博

③ 社交网站

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【单选题】产品是企业为满足某些社会需求而设计、生产，并向社会提供的物化的劳动成果和服务。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 ( )是媒介组织生产的以满足人们精神需求为主要目的的信息产品的总称。

① 媒介内容

② 媒介信息

③ 媒介产品

④ 媒介商品

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【单选题】企业的产品和服务属于：

① 无形资源

② 关键性资源

③ 支持性资源

④ 战略性资源

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【单选题】（）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。

① 质量

② 标准

③ 服务

④ 指标体系

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【多选题】要加大文物保护力度，弘扬（）、（）、（），培育社会主义核心价值观，加强公共文化产品和服务供给，更好满足人民群众精神文化生活需要。

① 中华优秀传统文化

② 革命文化

③ 社会主义先进文化

④ 陕西文化

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① A.中华优秀传统文化

② B.革命文化

③ C.社会主义先进文化

④ D.陕西文化

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【判断题】所谓客户服务导向，就是要满足他人的需求的愿望，具体的帮助和服务于他人的愿望。

① 对

② 错

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【单选题】消费者组织（）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

① 不能

② 可以

③ 禁止

④ 不得

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【判断题】市场调查是针对特定营销环境进行资料搜集和分析的活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业营销的流程包括：经营整体策划、扩大网站的访问、营销策略规划等。

① 正确

② 错误

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【判断题】网络广告是网络营销的最重要的方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】使用Outlook Express,不能收发声音文件.

① 正确

② 错误

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【判断题】社区化电子商务模式主要以社区发展为重心，以人为本，提供关系性服务，更好地促进社交活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】宣传网站是开展网络营销的第一步和重要前提。

① 正确

② 错误

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【判断题】挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。

① 正确

② 错误

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【判断题】网上市场调查的步骤包括明确问题和调查目标、制订调查计划、搜集信息、分析信息以及撰写调查报告。

① 正确

② 错误

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【判断题】电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务，网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。

① 正确

② 错误

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【判断题】当消费者使用SET协议向商家进行电子支付时,商家可以检查客户的支付账户来完成交易处理.

① 正确

② 错误

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