【单选题】【消耗次数:1】
甲在乙医院做的隆鼻手术效果很好。乙为了宣传,分别在美容前后对甲的鼻子进行拍照(仅见鼻子和嘴部),未经甲同意将照片发布到丙网站的广告中,介绍该照片时使用甲的真实姓名。丙网站在收到甲的异议后立即作了删除。下列哪一说法是正确的?
乙医院侵犯了甲的姓名权
乙医院和丙网站侵犯了甲的姓名权,应承担连带赔偿责任
乙医院和丙网站侵犯了甲的姓名权,应承担按份赔偿责任
乙医院和丙网站侵犯了甲的姓名权和肖像权,但丙网站可免于承担赔偿责任
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【单选题】 甲到乙医院做隆鼻手术效果很好。乙为了宣传,分别在美容前后对甲的鼻子进行拍照(仅见鼻子和嘴部),未经甲同意将照片发布到丙网站的广告中,介绍该照片时使用甲的真实姓名。丙网站在收到甲的异议后立即作了删除。下列哪一说法是正确的:
①  乙医院和丙网站侵犯了甲的姓名权,应承担连带赔偿责任。
②  乙医院侵犯了甲的姓名权。
③  乙医院和丙网站侵犯了甲的姓名权,应承担按份赔偿责任
④  乙医院和丙网站侵犯了甲的姓名权和肖像权,但丙网站可免予承担赔偿责任。
【单选题】 甲、乙是同事,因工作争执甲对乙不满,写了一份丑化乙的短文发布在丙网站。乙发现后要求丙删除,丙不予理会,致使乙遭受的损害扩大。关于扩大损害部分的责任承担,下列哪一说法是正确的?
①  甲承担全部责任
②  丙承担全部责任
③  甲和丙承担连带责任
④  甲和丙承担按份责任
【多选题】 甲见乙追打丙上前制止,乙将甲打伤,对于甲受到的伤害,应由谁承担责任?
①  由丙承担民事责任
②  由乙承担民事责任
③  若乙无力承担,由甲自行承担
④  若乙无力承担,由丙给予适当的补偿
【单选题】 甲聘请乙负责照看小孩,丙聘请丁做家务。甲和丙为邻居,乙和丁为好友。一日,甲突生急病昏迷不醒,乙联系不上甲的亲属,急将甲送往医院,并将甲的小孩委托给丁临时照看。丁疏于照看,致甲的小孩在玩耍中受伤。下列哪一说法是正确的?
①  乙将甲送往医院的行为属于无因管理。
②  丁照看小孩的行为属于无因管理,不构成侵权行为。
③  丙应当承担甲小孩的医疗费。
④  乙和丁对甲小孩的医疗费承担连带责任
【多选题】 甲向乙借款20万元。丙、丁为连带责任保证人。借款期满后,甲无力还款,乙请求丙承担连带保证责任。丙代甲偿还了该20万元,这时丙可以( )。
①  请求甲偿还该20万元债务
②  先请求甲偿还,不足部分再向丁请求偿还
③  请求丁偿还其应承担的10万元债务
④  可以请求丁偿还其应承担的10万元,并可同时请求甲偿还10万元债务
【多选题】 甲见乙要挥锹打丙,上前制止。乙挥锹打伤 甲。对于甲所受的损害应由谁承担责任
①  由乙承担民事责任
②  由丙承担民事责任
③  如果乙无力承担,由甲自己承担
④  如果乙无力承担,由丙给予适应的补偿
⑤  由乙丙承担连带责任
【单选题】 甲是债务人,乙是债权人,丙受甲之委托为甲提供抵押物担保债权的清偿。若丁与乙协议,由丁承担甲的债务,此时乙丙所设定的抵押权()
①  仍担保乙债权的清偿
②  不再担保乙债权的清偿
③  除非丙有承认的表示以外,不再担保乙债权的清偿
④  不因丁承担甲之债务而消灭
【单选题】 甲在乙承包的水库游泳,乙的雇工丙、丁误以为甲在偷鱼苗将甲打伤。下列哪一说法是正确的?( )
①  乙、丙、丁应承担连带责任
②  丙、丁应先赔偿甲的损失,再向乙追偿
③  只能由丙、丁承担连带责任
④  只能由乙承担赔偿责任
【单选题】 甲公司分立为乙丙两公司,约定由乙公司承担甲公司全部债务的清偿责任,丙公司继受甲公司全部债权。关于该协议的效力,下列哪一选项是正确的?
①  该协议仅对乙丙两公司具有约束力,对甲公司的债权人并非当然有效
②  该协议无效,应当由乙丙两公司对甲公司的债务承担连带清偿责任 
③  该协议有效,甲公司的债权人只能请求乙公司对甲公司的债务承担清偿责任
④  该协议效力待定,应当由甲公司的债权人选择分立后的公司清偿债务
【单选题】 未经甲许可,乙擅自委托丙对甲之作品进行修改,然后由某杂志以丙、甲之署名方式发表。在此?
①  乙侵犯了甲之著作权,丙未侵权
②  乙未侵犯丙的著作权,丙侵了权
③  乙和丙均侵犯了甲的著作权
④  乙和丙均未侵犯甲的著作权
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【单选题】 服务促销与实体产品促销的区别不包括( )
①  消费者态度
②  产品质量
③  购买需求和动机
④  购买过程
【单选题】 美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【单选题】 企业的运行状态给顾客的满足,属于顾客满意服务系统的( )。
①  物质满意
②  精神满意
③  服务满意
④  营销行为满意
【单选题】 .在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②  望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 不属于产品三度的是( )
①  知名度
②  忠诚度
③  美名度
④  认知度
【单选题】 ( )的定价方法着眼于顾客的态度和行为,以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
①  竞争导向定价法
②  需求导向定价法
③  产品导向定价法
④  生产导向定价法
【单选题】 服务型企业人员推广的优点不包括( )
①  直接对话
②  培养感情
③  发展效率
④  反映迅速
【单选题】 促销的组合有哪些( )
①  广告、营业推广、人员推广公共关系
②  广告、营业推广、销售产品、公共关系
③  产品服务、销售产品、公共关系、人员推广
④  产品服务、人员推广、销售产品、营业推广
【单选题】 影响服务组合策略制定的因素不包括( )
①  业种问题
②  购买动机
③  产品开发
④  外部环境
【单选题】 以下产品中,( )具有较强的可寻找特征。
①  理发
②  餐饮
③  导游
④  家具