【判断题】【消耗次数:1】
管理信息系统也叫信息管理系统,是属于管理层次的信息系统。
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【判断题】 按管理应用层次分类,管理信息系统科分为事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统。
①  正确
②  错误
【简答题】 处于管理层的典型信息系统有管理信息系统和[填空]系统。
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【单选题】 按管理层次构建的管理信息系统,其结构为?
①  职能结构
②  层次机构
③  管理职能结构
④  功能结构
【单选题】 管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的( )。
①  管理职能结构
②  网络结构
③  组织机构
④  功能结构
【单选题】 管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的( )。   
①  管理职能结构
②  网络结构
③  组织机构
④  功能结构
【判断题】 按照处理方式分类,管理信息系统可分为操作型管理信息系统、分析型管理信息系统。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于管理信息系统特点的说法,错误的是()。
①  管理信息系统是一个“人-机”合成系统
②  管理信息系统是一个一体化集成系统
③  管理信息系统是信息系统的一个子系统
④  管理信息系统是模型驱动的
【单选题】 管理信息系统总体结构包括()。
①  ESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPS
②  信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者
③  组织、人员、设备、信息、信息技术
④  战略计划、管理控制、运行控制、业务处理
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【单选题】 在谈判过程中,回答问题的速度越快越好,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①  以上选项全部正确
②  适时改变场所
③  适时撤换当事人
④  适时改变时间
【单选题】 处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①  转化处理策略
②  以优补劣策略
③  以上选项全部正确
④  委婉处理策略
⑤  转折处理策略
【判断题】 按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 销售人员在进行销售成交时应遵循以下基本原则:互利互惠的原则、转变顾客使用价值观念的原则,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 所谓成交信号是指顾客在接受销售人员的销售劝说之后,有意无意地表现出来的各种成交意向,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 商品不是唯一,但是门店服务却可以通过创造力而成为唯一,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 “7日规定”,即商品自出售之日起7日内发生性能故障,消费者可选择换货或要求维修,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 商品不是唯一,但是门店服务却可以通过创造力而成为唯一,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①  3倍
②  5倍
③  4倍
④  6倍