【单选题】【消耗次数:1】
当供不应求时,会出现下述情况:
供方之间竞争激化
价格下跌
出现回扣现象
质量和服务水平下降
产量减少
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【单选题】 由于服务的无形性特征,使( )成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①  服务本身
②  价格
③  分销商
④  促销
【单选题】 坏死的组织不会出现下述哪种改变
①  分化
②  包裹
③  溶解
④  机化
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【判断题】 当出现价格水平上涨现象时,就意味着出现了通货膨胀。
①  正确
②  错误
【判断题】 供不应求时服务企业可以通过增加劳动力来调节供给。()
①  正确
②  错误
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①  gp210
②  抗SSA
③  抗SSB
④  RF
【多选题】 慢性苯中毒时会出现下列哪项临床表现( )
①  神经衰弱综合征
②  中性粒细胞浆内中毒颗粒明显减少
③  白细胞减少
④  血小板减少
⑤  出现幼稚或形态不正常的血细胞
【单选题】 钢件出现下述哪种缺陷时,难以用热处理来消除?()
①  晶内偏析
②  纤维组织
③  晶粒粗大
④  网状渗碳体
【单选题】 血小板减少时会出现
①  出血时间缩短
②  出血时间延长
③  出血时间正常,凝血时间延长
④  出血时间延长,凝血时间缩短
【单选题】 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为( )。
①  生产者市场
②  消费者市场
③  转售市场
④  组织市场
【单选题】 对于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品适合采用( )。
①  目标收益定价法
②  变动成本加成法
③  标准成本加成法
④  密封投标定价法
随机题目
【判断题】 顾客只愿意购买两种商品:一种是让他产生愉快情绪的感觉;另一种是为他解决实际问题,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 再给顾客展示商品时,可以用一只手拿着商品让顾客看,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项中属于销售人员高尚品德具体表现的是( )
①  乐观
②  坚忍
③  自信
④  热情
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 生活离不开专注,业务销售员更离不开专注,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 馈赠接近法是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。赠送的礼物应具有实用价值,尽可能制作精美,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 介绍接近是指销售人员 通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近,常利用视听环境来提高接近效果的方法,该说法( )
①  正确
②  错误