预防维修和维修预防是同一种设备维修体制。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等五个阶段。

① 正确

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【简答题】设备维修（管理）体制的发展过程可划分为[填空1]、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段。

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【单选题】（）是由预防维修、预测维修和主动维修有机组合而成的。

① 主动维修

② 可靠性维修

③ 预防维修

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【判断题】生产维修是预防维修和事后修理的结合：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的一般设备采用事后修理。

① 正确

② 错误

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【判断题】维修预防在设备维修方面的重大突破是从设备的设计和制造阶段就考虑设备的维修保养工作。

① 正确

② 错误

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【单选题】可靠性维修需要在预防维修、预测维修和主动维修之间取得平衡，以达到取长补短的效果。（）

① 对

② 错

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【单选题】设备点检制是一种以点检为核心的设备维修管理体制。（）

① 对

② 错

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【单选题】主动维修可预先知道设备的状态，对维修设备和工具以减少设备损坏。（）

① 对

② 错

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【单选题】维修任务是指维修人员应能保证正确地使用维修工具，执行维修工艺，准确地评价维修计划执行的效果。（）

① 对

② 错

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【单选题】采用故障诊断技术后，可以变事后维修为事前维修，变计划维修为?。

① 定期维修

② 预知维修

③ 更新维修

④ 随时维修

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① 较为亲密

② 一般

③ 疏远

④ 更为亲密

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【单选题】 ( )的意义则更为广泛，可以说客户就是所有本着共同的决策目标，参与企业决策制定，并共同承担决策风险的个人和团队

① 顾客

② 消费者

③ 客户管理

④ 客户

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【单选题】下列关于二八法则的说法正确的是（）

① 重要性客户占据80%

② 贵宾型客户占据80%

③ 重要性客户占据20%

④ 普通型客户占据20%

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① 高价值，低忠诚

② 低价值，高忠诚

③ 低价值，低忠诚

④ 高价值，高忠诚

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【单选题】下列关于在客户营销管理中，下列说法正确的是（）

① 现代客户关系管理理念认为，客户都是上帝

② 注重关注过程，更要关注结果

③ 注重关注过程，也要关注结果

④ 注重关注结果，更要关注过程

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【多选题】根据客户的忠诚度可以划分为()

① 忠诚客户

② 老客户

③ 新客户

④ 潜在客户

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