以下哪项不是服务运作的特点？

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【单选题】【消耗次数：1】

以下哪项不是服务运作的特点？

① 生产率难以确定

② 质量标准难以建立

③ 服务过程可以与消费过程分离

④ 纯服务不能通过库存调节

⑤ 与顾客接触

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② 错误

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