产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【多选题】影响畜产品供给的主要因素有（）

① A、畜产品自身的价格

② B、相关畜产品的价格

③ C、畜产品生产技术水平

④ D、饲养畜禽的比较效益

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【多选题】采用两因素分析,产品单位成本中的制造费用主要受( )因素的影响。

① 材料价格

② 人工效率

③ 生产工资分配率

④ 制造费用分配率

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【多选题】采用两因素分析,产品单位成本中的制造费用主要受( )因素的影响

① 材料价格

② 人工效率

③ 生产工资分配率

④ 制造费用分配率

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【单选题】客户（）产品或服务的最终接受者。

① 不是

② 是

③ 不一定是

④ 不可能是

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【多选题】制约公共服务能力的主要因素有（）。

① A.公共服务部门人员的观念滞后

② B.政府服务投入严重不足

③ C.政府主导与市场的关系问题

④ D.公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象

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【简答题】简述影响商品需求的主要因素。

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【判断题】当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

① 正确

② 错误

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【判断题】当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。

① 正确

② 错误

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【单选题】影响客户心理变化的主要因素不包括（）

① 人际关系与情感

② 营销人员的形象

③ 商品质量

④ 企业与产品的形象

⑤ 购买群体的行为与倾向

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随机题目

【单选题】外部故障成本这些都属于（）。

① 内部故障成本

② 产品的试验成本

③ 运行质量成本

④ 外部质量保证成本

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【单选题】 ΔI总为由于质量改善所得到的经营总收益，其计算公式为（）。

① ΔI总=E总/ΔC总

② ΔI总=ΔI使+ΔI生

③ ΔI总=ΔI市+ΔI使+ΔI生

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【单选题】用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（）。

① 极差

② 移差

③ 标准偏差

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【单选题】全面生产维护的六方面指标包括：_____。

① 质量、成本、交货期

② 安全、生产力

③ 士气

④ A+B+C

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【单选题】每吨铸件成本(元)和每一工人劳动生产率(吨)之间回归方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高1吨，单位成本()。

① 降低269.5元

② 提高269.5元

③ 降低0.5元

④ 提高0.5元

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【单选题】直方图的纵坐标是表示_____。

① 频数

② 原因变量

③ 质量特性值

④ 样本号

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【单选题】 QC小组活动成果发表的作用是____。

① 联谊交流，相互启发，共同提高

② 展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用

③ 鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要

④ A十B十C

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【单选题】推动PDCA循环的关键在于（）。

① 计划阶段

② 检查阶段

③ 处理阶段

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【单选题】质量概念涵盖的对象是_____。

① 产品

② 服务

③ 过程

④ 一切可单独描述和研究的事物

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【单选题】 PDCA循环的四个阶段巾，P阶段是：_____。

① 策划

② 实施

③ 检查

④ 处置

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