什么是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。

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【单选题】【消耗次数：1】

① ERP

② TQM

③ SCM

④ BPR

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① 刀具刃磨磨床

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① 1956年黄海高程系统

② 1954年北京高程系统

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① 转点

② 后视点

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② 外界条件的影响

③ 仪器对中的误差

④ 视准轴不垂直于横轴的误差

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① 五

② 四

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① 3m

② 10m

③ 5m

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【单选题】购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受下列哪些因素的影响（）

① 以上选项全选

② 消费者不同的个性特征

③ 购物环境的影响

④ 消费者心理状态

⑤ 促销的影响

⑥ 商品特性的影响

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② 退却需要

③ 现实需要

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【单选题】双因素理论是由哪位美国心理学家提出的（）

① 弗鲁姆

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① 短期消费流行

② 中期消费流行

③ 长期消费流行

④ 中短期消费流行

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