【单选题】【消耗次数:1】
社会环境包括物质环境和()。
物质环境
精神环境
交往环境
环境意识
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【判断题】 社会环境主要包括物质环境和文化环境。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  种子流通渠道
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②  精神环境
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①  了解环境
②  主导环境
③  适应环境
④  创新环境
【多选题】 市场营销环境包括( )和( ) 环境
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【单选题】 领导的核心是()
①  服从
②  命令
③  沟通
④  执行
【单选题】 沟通过程中最后的步骤,也是至关重要的一个步骤()
①  接收
②  发送
③  反馈
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①  人们借鉴别人的经验,自我选择
②  人们自我思考,有自己的主见
③  人们走自己的路,让别人说去吧
④  人们放弃自我思考,只是跟着别人选择
【单选题】 沟通的四个层次依次是()
①  第一个叫说,第二个叫问,第三个叫空,第四个叫镇
②  第一个叫问,第二个叫说,第三个叫空,第四个叫镇
③  第一个叫说,第二个叫空,第三个叫问,第四个叫镇
④  第一个叫说,第二个叫问,第三个叫镇,第四个叫空
【单选题】 随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
【单选题】 力量完美型的投诉的特点不是()
①  直奔结果
②  是目标导向的
③  条分缕析,有根有据
④  注重过程
【单选题】 想要获得别人的信任,想要收获一份真诚的友谊,是很不容易的一件事情,你得( )。
①  用心倾听
②  用心揣摩
③  用心交流
④  以上都需要
【单选题】 语言的真正魅力在于它一定有着()的力量,就看你如何去运用它。运用语言的力量,你完全可以使一个陌生人与你侃侃而谈,愉快地向你吐露心情。
①  打动人心
②  控制他人
③  发号施令
【单选题】 ( ),每个人也都有着自己的理解,一个具有亲和力的人必然智慧、爽朗、幽默、平易近人而又低调谦逊。
①  微笑
②  幽默
③  亲和力
【单选题】 ()是一个人的无形魅力,一个人只有笑起来的时候才最美。
①  微笑
②  亲和力
③  幽默