【判断题】【消耗次数：1】
移情（共情）就是对某人（或某事物）的感情转移到其他人（或事物）上。（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ ）。
①
拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
②
对写信人的各项情况逐项登记
③
处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
④
对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
【单选题】
有人来找你沟通某话题，你却立即转移到其他话题上，比如自己的类似经历或接下来的任务。这是（ ）的沟通
①
A 主动积极式
②
B 主动消极式
③
C 被动积极式
④
D 被动消极式
随机题目
【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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④
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【单选题】
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①
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④
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【单选题】
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②
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④
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【单选题】
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④
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【单选题】
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②
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④
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