【多选题】【消耗次数：1】
我们应该怎么说话才恰当
①
以对方能够接受、理解和感性却的方式说
②
运用同理心
③
慎用“我理解你”
④
只顾自己的感受说
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①
提问
②
倾听
③
同情
④
共情
【单选题】
小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
①
人们愿意承担风险
②
团队领导善于授权
③
彼此之间常常针锋相对
④
彼此之间充满了信任和尊重
【单选题】
小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
①
人们愿意承担风险
②
团队领导善于授权
③
彼此之间常常针锋相对
④
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①
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②
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③
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④
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①
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②
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③
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④
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根据《合同法》规定，合同当事人在合同谈判过程中，发生的下列（ ??）行为，应当承担缔约过失责任。
①
为了打击竞争对手，而故意与竞争对手对方洽谈合同，造成竞争对手的损失
②
一方当事人故意不告之标的物的使用方法
③
一方当事人故意隐瞒与签约有关的重要事实
④
一方当事人故意提供虚假情况，给对方造成损失
⑤
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下列关于格式条款的表述中正确的有（???????）。
①
格式条款是经双方协商采用的标准合同条款
②
当格式条款与非格式条款不一致时，应当采用非格式条款
③
提供格式条款方设置排除对方主要权利的条款无效
④
若对争议条款有两种解释时，应做出有利于提供格式条款方的解释
⑤
若对争议条款有两种解释时，应做出不利于提供格式条款方的解释