【多选题】【消耗次数:1】
打电话时,应注意哪些问题
注意电话礼节
选择打电话的合适时机
交谈热情委婉
多从对方的角度考虑
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相关题目
【多选题】 打电话的注意事项?
①  通话时间适宜
②  通话内容简练
③  表现文明而有教养
④  通话态度热情友好
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【单选题】 “去打电话”是( )
①  主谓短语
②  连动短语
③  兼语短语
④  同位短语
【单选题】 “去打电话”是?
①  主谓短语
②  连动短语
③  兼语短语
④  同位短语
【多选题】 打电话中要注意声音的控制技巧,主要包括以下几个方面()。
①  A.经常作语调练习,语调的轻重往往会代表不同的含义
②  B.勤练习,多动口
③  C.脸带笑,语柔和
④  D.常咬文,纠字音
【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间( )。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
【多选题】 打电话要尽量避开的时间有哪些?
①  晚上十点以后
②  午休时间
③  早上八点以前
④  用餐时间
【简答题】 打_____ 电话时要注意考虑时差。
【多选题】 以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①  礼貌用语
②  时间有度
③  姿势端正
④  不妨碍他人
随机题目
【判断题】 注意在消费者的心理活动中具有重要的作用,它可以维持和增加心理活动的强度,也可以降低或减弱心理活动的效率。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者在购买活动中的情绪过程大体可以分为阶段不包括( )
①  定向阶段
②  冲突阶段
③  悬念阶段
④  弱化阶段
【判断题】 一般而言,暖色调的颜色能够使人情绪兴奋,消费者的行为在兴奋的情绪支配下比较容易进行。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者的兴趣非常集中,有的甚至可能带有极端化的倾向。这属于哪种兴趣爱好的消费者购买行为( )
①  固定型
②  随意型
③  广泛型
④  偏好型
【单选题】 后行为态度是指消费者在购买以后出现的态度的一系列变化。其中不包括( )
①  由失调产生的态度
②  个人评判得出的态度
③  由归因得出的态度
④  功能理论得出的态度
【单选题】 就消费需要而言,商品质量不是一个绝对的概念,而是具有相对性。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 常用的购买动机调查方法不包括( )
①  投射法
②  观察法
③  调查法
④  问询法
【单选题】 20世纪60年代初先由霍华德提出,后经修改与谢恩合作出版了《购买行为理论》,提出了霍华德—谢恩模式。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 社会文化消费习俗比物质消费习俗具有更强的稳定性。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 消费流行的动因主要包括( )
①  模仿从众、不甘落后
②  以上选项都选
③  广告传播、助推流行
④  崇拜名人、追求名牌
⑤  展现自我,突出个性