【多选题】【消耗次数：1】
打电话时，应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【简答题】
打_____ 电话时要注意考虑时差。
随机题目
【简答题】
从演进过程所形成的体裁类型看，中国古代小说可分为文言小说、短篇白话小说、[填空]三种，它们在不同发展阶段又呈现出各自不同的特点。
【简答题】
明清时期的科举制度比之唐、宋、元诸朝更为严密，分乡试、会试和[填空]三级。
【简答题】
宋元时期的“说话”有“四家”，分别为小说、说经、[填空]、合生。
【简答题】
老舍创作多以[填空]为背景，他的散文《真想北平》表达了对故土的深切眷恋的情感。
【简答题】
由于等级制度，对于去世的称谓也不同，《礼记?曲礼下》规定：“天子死曰[填空]，诸侯曰薨，大夫曰卒，士曰不禄，庶人曰死。”丧葬也有详细的礼仪，父、母去世后，儿女还要守丧三年。
【简答题】
先秦时代，《诗经》与《[填空]》双峰并峙，是中国诗史上现实主义与浪漫主义的两座巍然屹立的坐标。（楚辞）
【简答题】
枚乘的《七发》标志着汉大赋的形成，司马相如的《[填空]》和《上林赋》是汉大赋最有代表性的作品。（子虚赋）
【简答题】
《木兰诗》与《[填空]》并称为中国诗歌史上的“双璧”。（孔雀东南飞）
【简答题】
金代最杰出的诗人是[填空]。
【简答题】
传统的“六书”指的是[填空]、指事、会意、形声、假借、转注。