【多选题】【消耗次数：1】
打电话时，应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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相关题目
【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【简答题】
打_____ 电话时要注意考虑时差。
随机题目
【单选题】
账户分析法是根据各个成本、费用账户（包括明细账户）的内容，直接判断其与业务量之间的（ ），从而确定其成本性态的一种成本分解方法。
①
依存关系
②
从属关系
③
上下级关系
④
包含关系
【单选题】
下列属于完全成本法的优点的是（ ）。
①
完全成本法的产品成本不符合传统的成本概念
②
完全成本法使人们重视生产环节
③
更符合“配比原则”的精神
④
便于进行各部门的业绩评价
【单选题】
下列不属于变动成本法的局限性的是（ ）。
①
产品成本目前不合乎税法的要求
②
将成本划分为固定成本与变动成本在很大程度上是假设的结果
③
当面临长期决策的时候，变动成本法的作用会随决策期的延长而降低
④
避免固定性制造费用分摊中的主观性
【多选题】
以下属于本量利分析的基本假设中的线性模型假设的是（ ）。
①
固定成本不变假设
②
业务量假设
③
变动成本与业务量呈完全线性关系假设
④
销售收入与销售数量呈完全线性关系假设
【多选题】
下列属于目标利润敏感性分析的分析内容的是（ ）。
①
有关因素发生多大变化时会使企业由盈利变为亏损，产生质变
②
有关因素变化对成本变化的影响程度
③
有关因素变化对利润变化的影响程度
④
盈亏临界点和目标利润对不同因素变动所作出的反应在敏感性上存在着差异