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【多选题】【消耗次数:1】
打电话时,应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【多选题】
打电话的注意事项?
①
通话时间适宜
②
通话内容简练
③
表现文明而有教养
④
通话态度热情友好
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【单选题】
“去打电话”是( )
①
主谓短语
②
连动短语
③
兼语短语
④
同位短语
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【单选题】
“去打电话”是?
①
主谓短语
②
连动短语
③
兼语短语
④
同位短语
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【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧,主要包括以下几个方面()。
①
A.经常作语调练习,语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习,多动口
③
C.脸带笑,语柔和
④
D.常咬文,纠字音
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【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】
拨打电话时通话的最佳时间( )。
①
双方约定的时间
②
别人方便的时间
③
早上八点前
④
下午五点后
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【多选题】
打电话要尽量避开的时间有哪些?
①
晚上十点以后
②
午休时间
③
早上八点以前
④
用餐时间
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【简答题】
打_____ 电话时要注意考虑时差。
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【多选题】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①
礼貌用语
②
时间有度
③
姿势端正
④
不妨碍他人
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随机题目
【多选题】
领导工作关系平衡包括()
①
部门任务平衡
②
工作时间平衡
③
政策措施平衡
④
工作要素平衡
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【单选题】
领导者向下级授权时,授什么权,授多少权,应根据下级能力的高低而定。这是授权的()
①
明确责权
②
视能授权
③
适度授权
④
逐级授权
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【多选题】
领导力情景变量包括()
①
一个组织或集体所从事工作的类型
②
下属的性格特点
③
领导者能够掌握的资源
④
环境的变化
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【单选题】
在进行社会知觉的过程中,对象最先给人留下的印象,对以后的社会知觉会发生重大影响,这是()
①
刻板印象
②
认识差异
③
晕轮效应
④
首因效应
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【多选题】
运筹领导的基本要求()
①
要坚持正确理论指导
②
要坚持调查研究先行
③
要坚持辩证思维
④
要谋之以众、断之以独
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【单选题】
技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织应采用下列哪种组织结构形式。()
①
直线式结构
②
职能式结构
③
混合式结构
④
事业部式结构
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【单选题】
领导集团制定并控制实施的决策是指()
①
集体决策
②
个人决策
③
常规决策
④
非常规决策
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【单选题】
演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成,在开头部分,演讲者一般是()。
①
分析问题
②
提出问题
③
解决问题
④
讨论问题
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【单选题】
态势语言是()。
①
语言
②
表情
③
文字
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【单选题】
演讲活动是在特定时空中进行的,演讲的内容往往都是针对特定时代中出现的特定问题进行的,这体现了演讲内容的()
①
现实性
②
理论性
③
综合性
④
单一性
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