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【多选题】【消耗次数：1】

倾听的障碍有哪些

① 不愿听

② 听不懂

③ 选择性倾听

④ 打断别人的话

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【多选题】培养倾听的秘诀有哪些？（）

① A 培养主动倾听的心态

② B 营造有利于倾听的环境

③ C 多留意自己的肢体语言

④ D 用同理心来倾听

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【多选题】倾听的方法有哪些?

① 与对方目光接触

② 身体稍向前倾

③ 对谈话内容做到恰如其分的点头

④ 不随意打断

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【单选题】倾听的客观障碍是指在倾听的过程中客观存在的障碍，它是不以人的意志为转移的。下面哪项不是倾听的客观障碍（　　　　）

① 倾诉者态度

② 倾听者的理解能力

③ 环境障碍

④ 倾诉者的表达能力

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【判断题】幼儿的倾听技能包括辨析性倾听能力和理解性倾听能力。

① 正确

② 错误

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【判断题】欣赏性倾听是指对听的内容做出归纳、推断和评价。

① 正确

② 错误

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【判断题】辨析性倾听指儿童能够在倾听时迅速掌握别人所说的主要内容，把握关键信息，做出正确反应。

① 正确

② 错误

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【判断题】倾听，可以分泛听和聆听两种。

① 正确

② 错误

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【单选题】倾听技能改进，包括优化行为层面的“听”、认知层面的“听”和（）层面的“听”。

① 情感

② 表情

③ 态度

④ 物理

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【多选题】同理心倾听的要求有

① 做到将心比心的辨识

② 抓住当事人的内心世界

③ 将辨识的情绪反馈给当事人

④ 引导解决问题

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【单选题】在谈话活动中，要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯，可培养( )。

① 反馈性倾听能力

② 辨析性倾听能力

③ 理解性倾听能力

④ 有意识倾听能力

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【判断题】在二手车评估中，收益现值法适用于投资营运的车辆。(

① 正确

② 错误

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【判断题】应用成本比率估价法评估的车辆应为同类型的车辆，但使用年限可以不同。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓近期是指参照物的交易时间与被评估车辆评估基准日相近，一般在半年之内。

① 正确

② 错误

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【单选题】汽车紧急制动情况下，当车轮的滑移率在（　）时。制动性能最佳。

① 1

② 20%左右

③ 0.5

④ 0.75

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【单选题】根据我国汽车大修的规定，客车大修的送修标准为：（），结合发动机达到大修条件的，就可送大修。

① 以车架为主

② 以车厢为主

③ 以电气设备为主

④ 以底盘为主

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【单选题】下列关于二手车鉴定评估目的和任务叙述（）不正确。

① 确定二手车交易的成交额

② 协助借、贷双方实现抵押贷款

③ 法律诉讼咨询服务

④ 拍卖

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【单选题】下列（）不是二手车鉴定评估的计价标准。

① 折扣率标准

② 重置成本标准

③ 收益现值标准

④ 价格清算标准

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【单选题】下列关于二手车收购价格的确定的叙述，（）不正确。

① 应根据其特定的目的

② 以二手车鉴定估价为基础

③ 要充分考虑市场的供求关系

④ 要考虑车辆未来的用途

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【单选题】客车是指可乘坐（　）人以上（不含驾驶员）的载客汽车。

① 9

② 21

③ 11

④ 17

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【单选题】下列（）是一种高瞻远瞩的目标。

① 获取预期收益

② 获取最大利润

③ 获取合理利润

④ 占领市场

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