沟通中的冲突给当事人带来不同的结果，有时冲突是解决问题的契机。

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【简答题】沟通中的冲突给当事人带来不同的结果，有时冲突是解决问题的[填空1]。

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① 信誉

② 沟通

③ 权力

④ 良好的关系

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① 规定性

② 周密性

③ 强制性

④ 条款性

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【单选题】（）主要是指领导同志在各种会议上或利用广播电视等宣传工具发表讲话时所用的书面材料。

① 计划

② 讲话稿

③ 总结

④ 纪要

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【单选题】（）是指在各种喜庆场合向他人表示祝贺的电文和信函。

① 贺电和贺信

② 慰问信

③ 邀请电

④ 求职信

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【单选题】单位或个人将需要向大众说明并请求予以支持的事情简要写出，通过传媒公开，这样的应用文书就是( )。

① 条据

② 启事

③ 书信

④ 请示

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【多选题】 “决定”这一文体的具体来说主要应用于以下几个方面（）

① 用来安排一些重要会议的召开

② 涉及到重大的区划调整，设立行政区划或者设置重要机构

③ 用决定来表彰先进

④ 处理特大事故

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【单选题】《国家行政机关公文处理办法》第九条第（四）项规定：（）适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

① 公告

② 决定

③ 通告

④ 通报

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【判断题】实用型文章与应用文不同，实用型文章应用范围更广、使用频率更高。

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【判断题】公文的体式，可以不符合《国家行政机关公文处理办法》规定的体式。

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【判断题】公文具有代行法定职权的功能，对受文机关，在法定的时间和空间范围内，具有强制性。

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