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非语言沟通具有可信度
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【单选题】 沟通者可信度的因素包括沟通者的( )。
①  身份地位
②  良好意愿
③  专业知识
④  以上都是
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【判断题】 倾听是提高可信度和认可度的有效方法
①  正确
②  错误
【多选题】 信息发送者的可信度是影响有效沟通的障碍的人际因素之一,它包括( )
①  身份地位
②  专业知识
③  外表形象
④  良好愿望
⑤  共同人价值观
【判断题】 实验法在市场调查中可信度较高,没有限制,费用较低。
①  正确
②  错误
【判断题】 非语言沟通具有普遍性
①  正确
②  错误
【简答题】 非语言沟通具有[填空1]、[填空2]。
【单选题】 关于非语言沟通,下列说法不正确的是?
①  不同人的非语言表达方式可能有所不同
②  在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通
③  非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息
④  如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响
【单选题】 动态非语言沟通包括:动觉系统、超语言、()、视觉沟通。
①  手势
②  时接近
③  空接近
④  眼神
【单选题】 在医患沟通中,非语言沟通包括()
①  环境
②  个人形象
③  微笑表情
④  眼睛、体态体姿
⑤  以上都是
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【单选题】 传播是信息传送者(传达者)和信息接受者(被传达者)之间()的分享和共有。
①  意识
②  资源
③  传递
④  共同
【单选题】 企业文化传播按照受众不同可以分为内部传播和()传播
①  大众
②  外部
③  媒体
④  自发
【判断题】 企业文化建设的最高境界是让文化理念融在思想里,沉淀在流程中,落实到岗位上,体现在行动中,要达到这一境界,企业文化传播必不可少。
①  正确
②  错误
【单选题】 企业()传播企业文化是一种正式的组织传播形式,将企业的理念、价值观、行为规范等形成各种制度,并在工作实践中指导员工的行为,比如形成员工指导手册、企业规章制度等。
①  对外
②  对内
③  自我
④  制度
【单选题】 办好企业内部报纸的基础,不包括:1.取得支持。2.确定刊名。3.版面划分。4.编采网络建设。
①  取得支持
②  确定刊名
③  编采网络建设
④  找全资源
【判断题】 企业文化变革的内因是企业文化本身产生的冲突
①  正确
②  错误
【单选题】 企业文化变革所面临的阻力不包括
①  注重个人利益或小团体利益的陋习
②  传统企业文化中创新文化的缺乏
③  传统企业文化的特有惯性
④  管理经验不足
【单选题】 文化()指外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透并融为一体的过程
①  交流
②  进步
③  融合
④  传播
【单选题】 企业文化()是指为了使企业的发展与环境相匹配,根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化,并不断创新和发展的活动过程
①  传播
②  创新
③  融合
④  交流
【判断题】 建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以”学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造。
①  错误
②  正确