【多选题】【消耗次数：1】
制定战略的重要目的就是
①
赢得竞争优势
②
战胜竞争对手
③
改善组织现状
④
赢得市场和顾客
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【多选题】
根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ ）
①
竞争对手的未来目标
②
竞争对手的自我评价和产业的评价
③
竞争对手的员工培训方式
④
竞争对手的现行战略
⑤
竞争对手的潜在能力
【单选题】
企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是：
①
低成本战略
②
营销战略
③
竞争优势战略
④
差异化战略
【单选题】
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ ）。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
随机题目
【单选题】
某家银行2016年底税后利润为10000万元，资产总额为500000万元，股东权益总额为300000万元，则股本收益率为
①
0.02
②
0.03
③
0.04
④
0.05
【单选题】
（）是介于银行债券和普通股票之间的筹资工具，有固定红利收入，红利分配优于普通股票。若银行倒闭，持有者有优先清偿权，但无表决权。
①
普通股
②
优先股
③
中长期债券
④
债券互换