【多选题】【消耗次数：1】
制定战略的重要目的就是
①
赢得竞争优势
②
战胜竞争对手
③
改善组织现状
④
赢得市场和顾客
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【多选题】
根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ ）
①
竞争对手的未来目标
②
竞争对手的自我评价和产业的评价
③
竞争对手的员工培训方式
④
竞争对手的现行战略
⑤
竞争对手的潜在能力
【单选题】
企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是：
①
低成本战略
②
营销战略
③
竞争优势战略
④
差异化战略
【单选题】
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ ）。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
随机题目
【多选题】
下列选项，对维持学生在学习过程中的自信不利的是：
①
A.为学生设置难度较高，但通过努力能够达到的学习目标
②
B.在学习的不同阶段，给予学生支持
③
C.将学生在学习过程中出现的错误归结于其自身能力的不足
④
D.教师对学生的回答保持沉默，不予以任何反馈