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简述BSP方法的实施步骤。
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【单选题】 成功实施CRM,可以遵循一套方法,这套方法步骤不包括( )
①  产品选型
②  总体规划
③  客户优化
④  实施应用
⑤  持续改进
⑥  立项启动
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【多选题】 下列属于负债融资方式的有( )。
①  天使投资
②  风险投资
③  银行借款
④  商业信用
【判断题】 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时,必须综合考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系,衍生企业可以从母体组织获取以下哪些资源?( )
①  管理资源
②  技术资源
③  设备资源
④  顾客资源
⑤  厂房资源
【单选题】 一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业,进行一次性的前期投资,这种资金筹措的方式是( )。
①  风险投资
②  天使投资
③  私募融资
④  商业信用
【判断题】 小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系,就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。( )     
①  正确
②  错误
【判断题】 个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。( )  
①  正确
②  错误
【多选题】 小企业创业资源的配置应遵循如下原则:( )。
①  绩效性原则
②  均衡性原则
③  长期发展原则
④  合法化原则
⑤  社会效益原则
【多选题】 家族企业的优势包括( )。
①  创业成本较低
②  企业内部易于建立较高的信任度
③  创业初期,家族成员很容易产生经济利益的矛盾与纠
④  更加注重企业的长期发展
⑤  创业者是企业的主要管理者,对核心技术和核心业务较熟悉
【单选题】 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是( )。
①  管理模式
②  技术设备
③  启动资金
④  商标
【单选题】 创业计划的使用者不包括( )。
①  风险投资者
②  创业者
③  政府管理机构
④  供应商