库存的作用() - 答案查看网

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【多选题】【消耗次数：1】

库存的作用()

① 改善服务质量

② 节省订货费用

③ 节省作业交换费用

④ 提高人员与设备的利用律

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

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【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/702819623570684B93A7BA827595994A.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

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① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/05BBE5E4B861DF16462C1997B279160B.png title=27-1.png alt=27-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/B35DC37CBE4067EDD8A392A8078D3635.png title=27-2.png alt=27-2.png/>

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④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3289DA7D5647059DE8F34A252C004CEC.png title=27-4.png alt=27-4.png/>

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