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【多选题】【消耗次数：1】

库存的作用()

① 改善服务质量

② 节省订货费用

③ 节省作业交换费用

④ 提高人员与设备的利用律

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【判断题】经济订货批量（EOQ）是按照总费用（库存费用＋采购费用）最小来确定最佳的订货批量。（　　）

① 对

② 错

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① 安全库存

② 周转库存

③ 运输库存

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【判断题】提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (　 )

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】逆流操作可以获得较大的平均传热温度差，从传递相同热负荷言，须较大的传热面积，节省设备费用（）。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】服务质量强调的是顾客感知的服务质量。

① 正确

② 错误

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【多选题】服务质量主要包括（）

① 技术质量

② 功能质量

③ 人员质量

④ 设备质量

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望

② 服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

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随机题目

【单选题】什么是以集纳的方式围绕某个重大的新闻事件或事实，在一定的时间跨度内，运用新闻各种题材及背景材料，调用文字、图片、声音、视频、图像等多种表现形式进行连续的、全方位的、深入的报道和展示新闻主题前因后果来龙去脉的新闻报道样式。

① 网络新闻专题

② 网络特写

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【判断题】经过几年的发展，数据新闻在中国仍属于新型报道模式，还存在一些问题。

① 正确

② 错误

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【判断题】一个网络新闻专题的构成要素主要有：新闻报道、背景材料、新闻分析和综述、新闻评论、花絮、新闻图片、网上论坛等。

① 正确

② 错误

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【判断题】数据本身是不可见的，它们以比特和字节的形式存储在计算机硬盘驱动器的某个文件里。为了能让数据的意义得以体现，我们需要将其进行可视化。

① 正确

② 错误

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【判断题】尽管网络融合报道中也多有数据新闻的踪影，不少门户网站已经开设了数据新闻专题，但是投入的力度还需继续加强。

① 正确

② 错误

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【判断题】在互动性方面，网络新闻专题具有传统新闻专题所不具有的优势。

① 正确

② 错误

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【判断题】数据新闻采用用可视化工具提供了多种多样的表达方式,包括可视化信息图、互动图表、在线演示等,不仅加强了可读性,还能与读者形成一定程度的互动。

① 正确

② 错误

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【判断题】作为专业人员，不仅要培养自己的数据敏感度，还要我们掌握数据处理和分析能力。

① 正确

② 错误

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【判断题】财新网的“数字说”，新华网的“数据新闻”，央视“图解”等都是对数据新闻的实践。

① 正确

② 错误

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【判断题】计算机辅助新闻报道(Computer-Assisted Reporting,简称CAR) 是用计算机来辅助收集和处理信息的新闻报道方式。

① 正确

② 错误

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