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【多选题】【消耗次数：1】

库存的作用()

① 改善服务质量

② 节省订货费用

③ 节省作业交换费用

④ 提高人员与设备的利用律

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【判断题】经济订货批量（EOQ）是按照总费用（库存费用＋采购费用）最小来确定最佳的订货批量。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】可以起到节省开支、降低成本，取得规模经济作用的库存，称为（　　）。

① 安全库存

② 周转库存

③ 运输库存

④ 预期库存

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【判断题】提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (　 )

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】逆流操作可以获得较大的平均传热温度差，从传递相同热负荷言，须较大的传热面积，节省设备费用（）。

① 正确

② 错误

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【判断题】通过代理服务器并不能起到节省IP地址的作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务质量强调的是顾客感知的服务质量。

① 正确

② 错误

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【多选题】服务质量主要包括（）

① 技术质量

② 功能质量

③ 人员质量

④ 设备质量

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望

② 服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

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【判断题】休闲农业是以农业生产、农村风貌、农家生活、乡村文化为基础，开发农业与农村多种功能，提供休闲观光、农事参与和农家体验等服务的新型农业产业形态。

① 正确

② 错误

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【判断题】农家乐又称休闲农家，主要以农户为单元，以农家院、农家饭、农产品等为吸引物，提供农家生活体验服务的经营形态。

① 正确

② 错误

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【判断题】乡村旅游是以农业文化景观、农业生态环境、农事活动及传统的民俗为资源，融观赏、考察、学习、参与、娱乐、购物、度假为一体的旅游活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】作为乡建失败案例，建大亭子、大牌坊、大公园、大广场等“形象工程”，偏离村庄整治重点。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】美丽乡村就是要在乡村多建设大亭子、大牌坊、大公园、大广场等，以提升地方形象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】我国的乡村旅游与休闲农业发展存在主题特色不鲜明、同质化等方面的问题。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】城乡差异越大，乡村旅游的动力越弱。

① 正确

② 错误

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【多选题】休闲农业与乡村旅游点应尽量选择在（）

① 城市边

② 主要道路旁

③ 大景区边

④ 离城市越远越好

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【多选题】休闲农业主要包括以下哪些形态？（）

① 农家乐

② 休闲农园

③ 休闲乡村

④ 休闲农庄

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【多选题】以下属于照搬城市模式，脱离乡村实际的有（）

① 草皮、灌木等城市绿化，维护成本高

② 水泥硬化过度，透水不足

③ 溪流、沟渠等驳岸硬化过度

④ 建设旅游观光项目

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