当要求甲接触器工作时乙接触器不能工作，或者乙接触器工作时甲接触器不能工作时，要在这两个接触器的线圈电路中互串对方的动合触点。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】当要求甲接触器工作时，不允许乙接触器工作，应在乙接触器的线圈电路中串入甲接触器的动断触点。

① 正确

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① 正确

② 错误

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【单选题】欲使接触器KM1和接触器KM2实现互锁控制，需要（）。

① 在KM1的线圈回路中串入KM2的常开触点

② 在KM1的线圈回路中串入KM2的常闭触点

③ 在两接触器的线圈回路中互相串入对方的常开触点

④ 在两接触器的线圈回路中互相串入对方的常闭触点

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【单选题】交流接触器的短路环损坏后，该接触器( )使用。

① 能继续

② 不能继续

③ 在额定电流下可以

④ 不影响

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【判断题】在接触器正、反转控制线路中，若正转接触器和反转接触器同时通电会发生两相电源短路。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】控制电路中通常使用接触器的触点是____。

① 动合触点

② 动断触点

③ 主触点

④ 辅助触点

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【单选题】欲使接触器KM1动作后接触器KM2才能动作，需要（）。

① 在KM1的线圈回路中串入KM2的常开触点

② 在KM1的线圈回路中串入KM2的常闭触点

③ 在KM2的线圈回路中串入KM1的常开触点

④ 在KM2的线圈回路中串入KM1的常闭触点

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【单选题】交流接触器由（）组成。

① 操作手柄、动触刀、静夹座、进线座、出线座和绝缘底板

② 主触头、辅助触头、灭弧装置、脱扣装置、保护装置动作机构

③ 电磁机构、触头系统、灭弧装置、辅助部件等

④ 电磁机构、触头系统、辅助部件、外壳

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① 线圈未通电情况

② 线圈带电情况

③ 触头断开时

④ 触头动作

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【判断题】客户是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，因此企业需要对客户进行区分，实施不同的管理方式。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】对企业来说，同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要，而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。（　　）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

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【单选题】在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

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【单选题】根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注(　　 )。

① 80%的低价值客户

② 20%的高价值客户

③ 全部客户

④ 20%的低价值客户

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【单选题】在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层次的是（）。

① 企业价值

② 业务流程设计

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