期货合约和远期合约都具有信用风险

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期货合约和远期合约都具有信用风险

① 正确

② 错误

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【多选题】与远期合约相比，期货合约的特点是?

① 合约的规模更大

② 交易多在有组织的交易所进行

③ 投机性更强

④ 合约的内容标准化

⑤ 流动性更强

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【单选题】期货合约与现货合同、现货远期合约的最本质区别是？

① 期货价格的超前性

② 占用资金的不同

③ 收益的不同

④ 期货合约条款的标准化

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【单选题】远期合约的多头是?

① 合约的买方

② 合约的卖方

③ 交割资产的人

④ 经纪人

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【单选题】下列不属于金融远期合约的是？

① 远期利率协议

② 远期外汇合约

③ 远期股票合约

④ 远期货币合约

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【单选题】外汇期货交易的合约是

① 口头协议

② 标准化合约

③ 非标准化合约

④ 信用交易

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【单选题】国债期货合约是一种？

① 利率风险管理工具

② 汇率风险管理工具

③ 股票风险管理工具

④ 信用风险管理工具

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【判断题】远期合约的价值即远期价格，是远期合约在上市交易中形成的市场价格

① 正确

② 错误

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【单选题】沪深300股指期货合约的合约乘数为？

① 100

② 200

③ 300

④ 30

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【单选题】金融期货合约中的期货价格是？

① 买方制定

② . 合约规定

③ 卖方制定

④ 市场价格

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【多选题】远期合约的缺点主要有？

① 流动性较差

② 场外交易

③ 违约风险相对较高

④ 交易成本较高

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【判断题】实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】只有大企业才需要实施客户关系管理。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】 CRM营销的核心是（）。

① 以客户为中心

② 满足客户的需求

③ 利润最大化

④ 维护关系

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【单选题】在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。

① 产品

② 服务

③ 竞争

④ 价格

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【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

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