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【单选题】【消耗次数:1】
因未按有关规定造成的未对特定客户履行分内义务或产品性质或设计缺陷导致的损失事件应计入( )
①
客户、产品和业务活动
②
就业制度和工作场所安全
③
信息科技系统
④
执行、交割和流程管理
参考答案:
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相关题目
【单选题】
因信息科技系统生产运行、应用开发、安全管理及由于软件产品、硬件设备、服务提供商等第三方因素,造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件应计入( )
①
客户、产品和业务活动
②
就业制度和工作场所安全
③
信息科技系统
④
执行、交割和流程管理
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【判断题】
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。
①
正确
②
错误
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【判断题】
产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)和无形产品(情报或概念)。
①
正确
②
错误
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【多选题】
<p>不履行保修义务或者拖延履行保修义务的,依照有关规定,被责令改正,处10~20万元的罚款,并对在保修期内因质量缺陷造成的损失承担赔偿责任的主体包括()。</p>
①
建设单位
②
勘察单位
③
设计单位
④
施工单位
⑤
监理单位
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【多选题】
因产品存在缺陷造成人身或该缺陷产品以外的其他财产损害的在下列哪些情况下生产者不承担赔偿责任?( )
①
产品的修理者对其进行改装前没有缺陷的
②
事故是由于外购件存在的缺陷引起的
③
产品是按国家标准组织生产并达到标准要求的
④
产品投入流通时的科技水平尚不能发现缺陷存在的
⑤
事故是在“三包”期满后发生的
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【单选题】
应计入产品成本的停工损失是( )。
①
由于火灾造成的停工损失
②
由于水灾造成的停工损失
③
季节性和固定资产修理期间的停工损失
④
可以由保险公司赔偿的停工损失
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【单选题】
客户()产品或服务的最终接受者。
①
不是
②
是
③
不一定是
④
不可能是
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【单选题】
设备事故是指企业生产设备因正常损坏造成停产或效能降低,停机时间和经济损失超过规定限额的行为或事件。( )
①
对
②
错
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【单选题】
()是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识,导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
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【单选题】
在按照交易主体类型中,( )面对的最终客户为企业或集团客户,提供企业、产品、服务等相关信息。
①
B2B跨境电商或平台
②
B2C跨境电商或平台
③
C2C跨境电商或平台
④
O2O跨境电商或平台
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随机题目
【多选题】
价值链分为( )。
①
基本活动
②
支撑活动
③
用户思维
④
大数据思维
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【多选题】
下列说法中属于基本活动的有( )。
①
内部后勤
②
生产经营
③
外部后勤
④
企业战略
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【多选题】
下列说法中属于支撑活动的有( )。
①
服务
②
人力资源
③
研发
④
采购
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【多选题】
大数据具有5V特性,下列说法正确的有( )。
①
海量
②
高速
③
多样
④
价值
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【多选题】
极致思维法则有( )。
①
互联网时代只有第一,没有第二
②
打造让用户尖叫的产品
③
服务即营销
④
简约
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【多选题】
迭代思维产生的原因有( )。
①
产品供应到消费的环节非常短
②
小处着眼,微创新
③
消费者意见反馈成本低,速度快
④
消费者转移成本非常低
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【多选题】
社会化思维法则有( )。
①
免费是为了更好的收费
②
利用社会化媒体进行口碑营销
③
利用社会化网络进行创意收集
④
利用社会化网络进行众包协作
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【多选题】
平台思维是指企业按照( )的原则,把自身打造成一个整合内外部资源的平台,规避雇佣思维和自营思维的局限。
①
共建
②
开放
③
共享
④
共赢
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【判断题】
互联网思维即用户至上、体验为王、免费模式和颠覆创新。( )
①
对
②
错
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【判断题】
微信是迭代思维的典范。( )
①
对
②
错
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