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请给出3种决定软件可维护性的因素?
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【多选题】 下面哪些是影响软件可维护性的因素
①  可理解性
②  可测试性
③  可修改性
④  可移植性
【简答题】 请给出3种常见的软件过程模型
【判断题】 适应性维护是改进软件未来的可维护性和可靠性。
①  正确
②  错误
【判断题】 用面向对象方法开发的软件系统,可维护性好。()
①  正确
②  错误
【判断题】 软件的可维护性差是软件维护工作量和费用激增的直接原因。
①  正确
②  错误
【判断题】 软件重用技术是从根本上提高软件可维护性的重要技术。
①  正确
②  错误
【判断题】 程序的可靠性,可维护性和效率通常由程序设计语言,源代码的质量,和语言的实现机制决定的。
①  正确
②  错误
【简答题】 软件可维护性,是指软件产品交付使用后,在实现改正潜伏的错误,改进性能等属性,适应环境变化等方面工作的[填空]程度
【单选题】 在软件工程时期,决定软件质量的主要因素是( )。
①  管理水平
②  个人程序技术
③  小组技术水平
④  硬件的发展
【判断题】 系统维护的内容主要包括硬件设备维护、应用软件系统维护和数据维护3部分。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括( )
①  产品因素
②  周围因素
③  设计因素
④  社会因素
【单选题】 服务营销环境的特点不包括( )
①  营销环境的差异性
②  营销环境的性关性
③  营销环境的多变性
④  营销环境的简便性
【单选题】 通过改善有形展示来改变现有产品是( )
①  参评改善
②  风格变化
③  产品线扩展
④  新服务产品
【单选题】 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
【单选题】 ( )是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
①  内部报告系统
②  营销调研系统
③  营销情报系统
④  营销分析系统
【单选题】 由于服务的( )特征,使服务的供求始终难以平衡。
①  不可感知性
②  不可分离性
③  品质差异性
④  不可贮存性
【单选题】 服务营销的核心问题是管理( )。
①  真实瞬间
②  质量
③  价格
④  态度
【单选题】 营销服务定价的因素不包括( )
①  成本费用
②  需求
③  竞争
④  顾客
【单选题】 乘坐飞机时,空姐为乘客送上饮料,属于( )。
①  技术质量
②  职能质量
③  形象质量
④  真实瞬间
【单选题】 关系营销的目标是( )。
①  提高企业知名度
②  扩大市场占有率
③  同顾客结成长期的相互依赖关系
④  同市场保持动态的平衡关系