【简答题】【消耗次数:1】
根据信号中代表消息的参数的取值方式不同,信号可以分为模拟信号和[填空]
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【单选题】 声音信号可以分为两种:模拟信号与物理信号( )。
①  正确
②  错误
【判断题】 开关信号是模拟信号。
①  正确
②  错误
【判断题】 脉冲信号是模拟信号。
①  正确
②  错误
【判断题】 双绞线不仅可以传输数字信号,而且也可以传输模拟信号。
①  正确
②  错误
【单选题】 模拟信号转换为数字信号的过程是()。
①  量化→采样→编码
②  采样→量化→编码
③  编码→采样→量化
【单选题】 把时间连续的模拟信号转换为在时间上离散的,幅度上连续的模拟信号的过程称为_______。
①  数字化
②  信号采样
③  量化
④  编码
【单选题】 将数字信号转换为模拟信号的过程称为( )。
①  解调
②  调制
③  加密
④  解密
【单选题】 传输、处理模拟信号的电路称为模拟电路。
① 
② 
【判断题】 模拟信号不可以在无线介质上传输。
①  正确
②  错误
【判断题】 调制技术是将模拟信号转换成数字信号。
①  正确
②  错误
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【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
【判断题】 20世纪80年代以来,客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①  营销渠道控制
②  营销人员控制
③  营销成本控制
④  营销风险控制
⑤  营销机构控制
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  铁层
④  铅层
【单选题】 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
①  构建核心竞争力
②  实施服务外包策略
③  进行业务流程再造
④  实施客户关系管理
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户