宏观环境和微观环境的各种因素相互联系构成了一个静态系统，对服务企业的各项经营活动产生正面或负面影响。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【单选题】市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。.

① 可改变

② 不可控制

③ 可控制

④ 不可捉摸

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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② 行业环境因素

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① 正确

② 错误

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② 不可控性

③ 高风险性

④ 稳定性

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【单选题】当渠道冲突发展到一定程度，并对渠道声誉、渠道经营活动和渠道内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了各种类型的（）。

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道问题

④ 渠道压力

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① 对

② 错

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① 谈判的主体

② 谈判的客体

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① 利用闪避法转移冲动－休会策略

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① 仔细考虑争议的问题，构思重要的问题

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① 谈判时间

② 所耗时间

③ 交易条件

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① 《国际贸易术语解释通则》

② 《华沙-牛津规则》

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② 热

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【多选题】正确运用谈判语言技巧的原则有。

① 客观性原则

② 针对性原则

③ 逻辑性原则

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① 谈判前的准备活动

② 谈判中的正式活动

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【多选题】国际商务谈判中的市场风险具体有。

① 投资风险

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